Tem AI Tư Vấn Hàng Thật Tối Ưu Chăm Sóc Khách Hàng

Vina CHG vừa cho ra mắt tem AI với nhiều lợi ích vượt trội giúp hỗ trợ các doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số, qua đó giúp tăng hiệu suất cho đội ngũ tư vấn. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết ngay trong bài viết bên dưới!

1. Tem AI tư vấn hàng thật là gì?

Tem AI (Tem trí tuệ nhân tạo) tư vấn hàng thật hay còn được gọi là tem chống hàng giả AI hoặc tem AI là loại tem do đội ngũ kỹ thuật Vina CHG nghiên cứu và phát triển với khả năng chống giả, đặc biệt ở khả năng tư vấn hiệu quả 24/7 bởi AI được tích hợp trong các ứng dụng do Vina CHG tích hợp và phát triển.

Chỉ cần quét mã QR và xác thực, người dùng có thể dễ dàng xác thực và tiến hành hỏi đáp với tem AI để nhận được câu trả lời gần như ngay lập tức.

2. Cấu tạo và đặc tính của tem AI

Cấu tạo của tem AI do Vina CHG phát triển — Tem AI có cấu tạo với các công nghệ chống giả đi kèm với việc tích hợp chatbot AI

Tem AI tư vấn hàng thật có cấu tạo với các thành phần chính sau:

Mã QR in trên tem: Giúp tích hợp AI tư vấn các thông tin của doanh nghiệp, xác thực sản phẩm thật.
Số serial: Đây là số để xác minh người dùng, định danh sản phẩm và mã vùng trên mỗi con tem trong hệ thống dữ liệu của phần mềm quản lý, chống bán lấn tuyến, lấn vùng.
Công nghệ chống giả 5S: Đây là công nghệ giúp tăng cường bảo mật, chống sao chép, làm giả con tem, được sử dụng nhiều trên tem chống hàng giả công nghệ 5S.
Công nghệ nước: Một lớp bảo mật tem khác mà Vina CHG trang bị cho tem AI, với việc thoa nước lên vị trí có công nghệ nước để kiểm tra hàng thật, đây là phương pháp đơn giản nhất, dễ dàng áp dụng được mọi lúc, mọi nơi.
Mã số định danh dưới lớp phủ cào: Đây là mã số bí mật ẩn dưới lớp phủ cào dùng để xác thực chính hãng khi quét mã QR.

3. Công dụng của tem AI

Tem AI có những công dụng chính như sau:

Hỗ trợ 24/7: Chatbot hoạt động liên tục, khách hàng được trợ giúp bất cứ lúc nào với công nghệ AI.
Giải đáp nhanh và chính xác: Chatbot trả lời câu hỏi ngay lập tức, giảm thời gian chờ, qua đó tăng độ hài lòng của khách hàng.
Tiết kiệm chi phí: Tự động hóa các nội dung lặp lại, giảm chi phí chăm sóc khách hàng nhưng vẫn giữ chất lượng phục vụ.
Tăng hiệu suất đội ngũ: Câu hỏi phổ biến sẽ do chatbot xử lý nhanh và chính xác, còn vấn đề phức tạp sẽ được chuyển cho nhân viên ngay lập tức.
Thu thập và phân tích dữ liệu: Ghi nhận lịch sử trò chuyện để thấu hiểu nhu cầu, hành vi nhằm tối ưu sản phẩm dịch vụ.
Nâng cao hình ảnh thương hiệu: Hiện đại, chuyên nghiệp, thể hiện cam kết bảo vệ giá trị thật thông qua trí tuệ nhân tạo.

4. Hướng dẫn sử dụng tem AI

Dưới đây là những hướng dẫn cơ bản để có thể ứng dụng tem AI:

Bước 1: Cào lớp phủ cào để lấy mã định danh

Bước 2: Quét mã QR để xác thực

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin gồm Họ và tên, số điện thoại và mã định danh ở dưới lớp phủ cào vào form.

Bước 4: Bấm vào Icon tư vấn AI ở góc phải bên dưới để tiến hành hỏi đáp, tư vấn.

Bước 5: Tiến hành hỏi đáp, tại giao diện này người dùng có thể sử dụng những câu hỏi mẫu hoặc đặt ra những câu hỏi trực tiếp liên quan đến sản phẩm để nhận được câu trả lời gần như ngay lập tức. Với trường hợp đặt câu hỏi ngoài luồng, hệ thống sẽ từ chối trả lời để đảm bảo tính chuyên sâu.

5. Hình ảnh mẫu tem AI mới của Vina CHG

Dưới đây là một số hình ảnh mẫu tem mới của Vina CHG:

Với sự ra đời của tem tư vấn hàng thật AI (tem chống hàng giả AI) do Vina CHG phát triển, sẽ giải quyết được vấn đề về chăm sóc khách hàng mà các doanh nghiệp đang gặp phải. Hy vọng quý doanh nghiệp có thể tìm thấy được giải pháp cho vấn đề mà mình đang gặp phải.

Thông tin liên hệ để được tư vấn chi tiết miễn phí về tem AI:

Công ty Cổ Phần Phát triển Khoa học Công nghệ Vi Na – Vina CHG
Địa chỉ: 524/3 Hà Huy Giáp, P. An Phú Đông, TP.HCM
Điện thoại: (028) 73098389
Hotline: 091 994 8389
Email: lienhe@vinachg.vn