Ngày 11 tháng 8 năm 2025, tại Hội trường Thành ủy TP. Hồ Chí Minh, Văn phòng đại diện Cục Sở hữu trí tuệ tại TP. Hồ Chí Minh, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP. Hồ Chí Minh và Công ty Cổ phần Phát triển Khoa học Công nghệ Vi Na (Vina CHG) đã phối hợp tổ chức thành công Hội thảo “Giải pháp bảo vệ hàng thật, thương hiệu uy tín”.
Sự kiện quy tụ đại diện từ Văn phòng thường trực Ban Chỉ đạo 389 các tỉnh thành phố, Cục Quản lý và phát triển thị trường trong nước thuộc Bộ Công Thương, Chi cục Quản lý thị trường các tỉnh thành phố khu vực phía Nam, cùng với đông đảo doanh nghiệp, hiệp hội ngành hàng và cơ quan truyền thông. Hội thảo nhằm tìm kiếm giải pháp toàn diện trước vấn nạn hàng giả, hàng nhái ngày càng tinh vi và phức tạp.
Bối cảnh và tính cấp thiết
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt và sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, vấn nạn hàng giả đã trở thành thách thức nghiêm trọng đối với các doanh nghiệp và người tiêu dùng. Hàng giả không chỉ gây thiệt hại kinh tế cho doanh nghiệp chân chính mà còn đe dọa trực tiếp đến sức khỏe, tính mạng và niềm tin của người tiêu dùng.
Theo báo cáo từ Cục Quản lý và phát triển thị trường trong nước – Bộ Công Thương, trong 6 tháng đầu năm 2025, lực lượng quản lý thị trường đã kiểm tra 11.568 vụ, xử lý 9.919 vụ vi phạm với tổng số tiền xử lý vi phạm hành chính 266 tỷ đồng, thu nộp Ngân sách Nhà nước 141 tỷ đồng và có 76 vụ được chuyển cơ quan điều tra vì có dấu hiệu hình sự.
Thực trạng vấn nạn hàng giả theo ngành
Ông Nguyễn Thanh Hải, Tổng Giám đốc Công ty TNHH Nhà nước MTV Yến sào Khánh Hòa, báo cáo tình trạng đáng báo động trong ngành yến sào. Chỉ tính từ đầu năm 2025 đến thời điểm tổ chức hội thảo, công ty đã phát hiện hơn 30 đơn vị có hành vi sao chép thương hiệu, sử dụng tên gọi và hình ảnh sản phẩm tương tự. Nhiều website giả mạo chứa cụm từ “yensaokhanhhoa” cũng đã được ghi nhận.
Đặc biệt nghiêm trọng là việc các sản phẩm giả được chế tạo từ nguyên liệu rẻ tiền như bột rau câu, lòng trắng trứng, gelatin và hương liệu tổng hợp. Một số sản phẩm nước yến được bán với giá chỉ từ 9.000-15.000 đồng/lọ, mức giá không thể có với giá trị thật của tổ yến chính hãng.
Ông Nguyễn Văn Thịnh, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Quốc tế Á Châu, cảnh báo về tình trạng mũ bảo hiểm kém chất lượng đang tràn lan trên thị trường. Theo thống kê, khoảng 60% người tiêu dùng Việt Nam đang sử dụng mũ bảo hiểm là loại quà tặng, nhưng đa phần sản phẩm này không đạt chuẩn QCVN 02:2021.
Ông Thịnh dẫn chứng về việc các sản phẩm từ Trung Quốc gắn tiêu chuẩn 3C được bán với giá chỉ từ 42.000 đồng, được chào bán tràn lan trên các sàn thương mại điện tử. “Với giá xuất xưởng như vậy, đã bao gồm toàn bộ chi phí và lợi nhuận, thì không thể nào sản xuất được một chiếc mũ bảo hiểm đạt chuẩn”, ông khẳng định.
Về ngành thời trang, Ông Nguyễn Ngọc Tý – Giám đốc điều hành Công ty TNHH Thời trang Nón Sơn, chia sẻ về cuộc chiến kéo dài 30 năm với vấn nạn hàng giả. Ông cho biết trên thị trường hiện có tình trạng bán các sản phẩm mang thương hiệu Nón Sơn giả với giá chỉ 50.000-60.000 đồng, trong khi sản phẩm chính hãng không thể có mức giá này.
Giải pháp công nghệ đột phá: Tem AI với tích hợp Chatbox tư vấn
Điểm nhấn quan trọng nhất của hội thảo là việc Công ty Vina CHG chính thức giới thiệu giải pháp Tem AI (Trí tuệ Nhân tạo) – một bước tiến đột phá trong lĩnh vực chống hàng giả. Tem AI tích hợp công nghệ Chatbox tư vấn, cho phép người tiêu dùng tương tác trực tiếp với hệ thống trí tuệ nhân tạo để nhận thông tin chi tiết về sản phẩm.
Theo ông Nguyễn Viết Hồng, Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP. Hồ Chí Minh kiêm Tổng Giám đốc Vina CHG, giải pháp này được phát triển dựa trên nguyên lý “dạy” AI nhận biết hàng giả thông qua việc cung cấp toàn bộ cơ sở dữ liệu về sản phẩm thật từ doanh nghiệp.
Tem AI hoạt động theo cơ chế đa lớp bảo mật:
- Lớp xác thực: Mã QR tích hợp AI kết nối với hệ thống tư vấn 24/7
- Lớp định danh: Số serial và mã bí mật dưới lớp phủ cào
- Lớp công nghệ: Tích hợp công nghệ chống giả 5S và công nghệ nước
- Lớp tư vấn: Chatbox AI cung cấp thông tin chi tiết về lịch sử doanh nghiệp, quy trình sản xuất, xuất xứ hàng hóa, thành phần chất lượng và cách lựa chọn sản phẩm thật
Tem AI có các lợi ích nổi bật sau:
Phản hồi tức thời: Hệ thống AI trả lời câu hỏi ngay lập tức, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Hoạt động liên tục: Chatbot hoạt động 24/7, đảm bảo hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào.
Thu thập dữ liệu thông minh: Hệ thống ghi nhận lịch sử tương tác để phân tích hành vi tiêu dùng và tối ưu hóa sản phẩm dịch vụ.
Phân tích chuyên gia và định hướng chính sách
Ông Trần Giang Khuê, Trưởng Văn phòng miền Nam Cục Sở hữu trí tuệ, nhấn mạnh vai trò chủ động của doanh nghiệp trong việc bảo vệ thương hiệu. “Cuộc chiến chống hàng giả chỉ thành công khi có sự vào cuộc chủ động từ chính các đơn vị sản xuất”, ông khẳng định.
Các chuyên gia tại hội thảo chỉ ra xu hướng mới của hàng giả là len lỏi về khu vực nông thôn, vùng sậu, vùng xa do trình độ nhận diện của người tiêu dùng còn hạn chế và lực lượng chức năng khó tiếp cận. Điều này đòi hỏi các giải pháp công nghệ như Tem AI có thể hoạt động độc lập và cung cấp thông tin cho người tiêu dùng ở mọi nơi.
Kết quả hợp tác cam kết chiến lược
Tại hội thảo, Vina CHG đã ký kết biên bản ghi nhớ với nhiều doanh nghiệp uy tín trong các lĩnh vực khác nhau về việc áp dụng Hệ sinh thái chống hàng giả:
- Lĩnh vực thời trang: Công ty TNHH Thời trang Nón Sơn
- Lĩnh vực mũ bảo hiểm: Tập đoàn Quốc tế Á Châu
- Lĩnh vực yến sào: Công ty CP Yến sào Nha Trang
- Lĩnh vực y tế: Công ty CP Trang thiết bị vật tư y tế VnRoyal
- Lĩnh vực thương mại: Công ty CP Phát triển thương mại Mekong
- Lĩnh vực sản xuất: Công ty TNHH Fujiwa Việt Nam
Đồng thời, Vina CHG cũng ký kết hợp tác với Công ty CP Công nghệ Arobid về việc mở rộng mạng lưới khách hàng trên nền tảng số, nhằm gia tăng sức mạnh phòng chống hàng giả ở quy mô rộng hơn.
Hội thảo không chỉ là diễn đàn trao đổi mà còn tổ chức khu trưng bày sản phẩm thật từ các nhóm ngành dược phẩm, mỹ phẩm, yến sào, mũ bảo hiểm, phụ tùng xe máy. Khu trưng bày giúp khách tham quan trải nghiệm trực tiếp và học cách phân biệt hàng chính hãng với hàng kém chất lượng thông qua các tiêu chí cụ thể.
Tác động tích cực từ chính sách quyết liệt
Ông Nguyễn Ngọc Tý từ Nón Sơn chia sẻ rằng doanh nghiệp đã khởi sắc hơn nhờ đợt truy quét hàng giả theo chủ trương quyết liệt của Thủ tướng Chính phủ. “Đây là động lực quan trọng để doanh nghiệp mở rộng thị trường, tăng đầu tư cho sản xuất. Chúng tôi kỳ vọng từ nay đến cuối năm, tốc độ tăng trưởng sẽ tiếp tục khả quan”, ông chia sẻ.
Các doanh nghiệp đều thống nhất về nhu cầu duy trì hoạt động giám sát thường xuyên, không chỉ dừng ở các chiến dịch ngắn hạn. Nếu buông lỏng, hàng giả và hàng nhái sẽ nhanh chóng bùng phát trở lại, ảnh hưởng đến những thành quả đã đạt được.
Ý nghĩa và triển vọng
Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chống hàng giả, Vina CHG đã khẳng định vị thế là đơn vị tiên phong trong phát triển hệ sinh thái chống hàng giả thông minh. Sự ra đời của Tem AI đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào bảo vệ thương hiệu và quyền lợi người tiêu dùng.
Hội thảo khép lại với cam kết mạnh mẽ từ các bên tham gia: đồng hành cùng Chính phủ, cơ quan quản lý và cộng đồng doanh nghiệp để bảo vệ hàng thật, thương hiệu uy tín, quyền lợi người tiêu dùng. Mục tiêu chung là xây dựng một thị trường minh bạch, lành mạnh, nơi niềm tin được khôi phục và doanh nghiệp chân chính được bảo vệ.
Tổng kết
Hội thảo “Giải pháp bảo vệ hàng thật, thương hiệu uy tín” đã thành công trong việc quy tụ các bên liên quan, phân tích toàn diện thực trạng vấn nạn hàng giả và đưa ra những giải pháp công nghệ tiên tiến. Sự ra mắt của Tem AI với tích hợp Chatbox tư vấn không chỉ là một bước tiến công nghệ mà còn thể hiện quyết tâm của cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam trong cuộc chiến chống hàng giả.
Với sự kết hợp giữa chính sách quyết liệt từ Chính phủ, giải pháp công nghệ hiện đại và sự phối hợp đồng bộ từ các bên liên quan, Việt Nam đang từng bước xây dựng một hệ sinh thái bảo vệ hàng thật toàn diện, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống người dân và thúc đẩy sự phát triển bền vững của nền kinh tế.
Một số hình ảnh tại hội thảo:
Bài viết liên quan: